淘宝店家“springhill户外”销售三无产品 该店家通过在三无产品页面使用Springhill品牌logo及品牌介绍的方式，让消费者误认自己买的是Springhill品牌的产品，实际上购买到的是无生产厂家、无生产日期、无品牌信息的三无产品。在购买过程中，商家给了两个链接给我，我也清楚的问了卖家，两款产品有何不同，厂家答复只有烟囱有差别，实际上两个链接的产品品牌完全不同。 收到货后，我们一直没有拆包检查，9月27日晚上到达露营地拆包遇到使用问题，与店家沟通，当时因为天黑，也没注意。第二天白天才反应过来我们买的帐篷根本不是Springhill品牌的，商家也才说明此帐篷为其代卖。 通过与淘宝客服沟通，客服通过审核后，也明确支持我们的退货退款要求。 但是，淘宝客服随后又以帐篷已经使用为理由，拒绝我的退货退款要求。 我们对淘宝卖家误导销售三无产品的行为很愤怒，对淘宝客服以商品已使用而拒绝退货退款的处理结果很失望。 作为消费者，不拆包、不沟通，怎么知道商家到底玩的什么猫腻？！ 因此，我希望能通过黑猫平台维护自己的权益，谢谢！
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