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话说唐僧有天看到悟空的裤子破了一个洞,然后他就耐心的缝了起来。第二天发现还有那个洞,唐僧又补好了。第三天,那个洞依旧在,唐僧正纳闷,刚要拿起来缝缝补补;
这时悟空过来对唐僧说:师父,你让我把尾巴放在哪里呢?
这个小故事告诉我们,可能你给别人的不一定是别人想要的,甚至好心办坏事,所以事前的沟通非常必要。
我们工作中通常花费40%的时间倾听,25%的时间用来表达,如果能减少沟通的时间,那我们的工作效率一定会显著提升。
这里给大家分享方法的是——金字塔原理,它的核心逻辑是结论先行、先说重点、给出论据、层层铺垫。
核心论点的描述需要遵循TOPS原则:
Targeted to our audience-瞄准听众,即谁听、想听什么
Over-Arching-贯穿整体
Powerful-掷地有声
Supportable-言之有据
我们来看看下面的案例,你觉得助理通知老板行程变更的表达有问题吗?
助理对老板说:为您在上海开会定的酒店出了些问题,我只能预订周二、周三晚上的酒店,周一晚上的房间都订满了。我试着联系了其他几家酒店,但是也不行,因为那边有个会展。
去上海的航班早上九点半有一班,十点半到北京。会议中午开始,从机场到会议室需要大概班小时,时间应该够,已经帮您定好票了。另外想问下,您的结婚纪念日是在周一吗?
是不是听得云里雾里,我们试试用金字塔原理传达这些信息:老板您原定周一晚上去上海参会的机票改为了周二早上。这样订酒店没问题,您在会前可以有一个小时准备时间,周一也可以在家过结婚纪念日。
你学会了吗?
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