今年11月,苹果正式发布搭载Apple M1芯片的Mac。该产品亮相后,有网友发现新款Mac在重装系统时会出现“An error occurred while preparing the update. Failed to personalize the software update. Please try again”(准备更新时发生错误。无法个性化软件更新,请再试一次)的错误。近期,苹果官方也发现了这一现象,并为我们提供了官方解决方案。
简单来看,苹果官方提供的方案为通过终端命令的方式来恢复系统,在该页面中,苹果为我们详解了各项终端输入命令,并给出了对应的解决方案,如果你也曾遇到此问题,可以根据相应的操作进行恢复。
另外,我们也可以通过“创建可引导的macOS安装器”的方式来重装macOS系统,苹果同样在官方技术支出选项中为我们提供了解决方案。
当然,如果上述方案都无法解决你的问题,也可以通过拨打400电话或者预约Apple官方技术支持等方式,将新款Mac恢复正常。
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